"Ada suatu keharusan dan larangan yang harus dilakukan supaya "segalanya dapat terlaksana".
Berikut ini resep dari Burton Kaplan dalam bukunya yang berjudul Winning People Over :
Berikut ini resep dari Burton Kaplan dalam bukunya yang berjudul Winning People Over :
1. Pilihlah, jangan cepat puas. Pilihlah orang yang menurut perkiraan anda, paling cocok "melaksanakan tugasnya secara tepat waktu dan efisien". Jangan puas dengan sukarelawan yang tidak memenuhi syarat. Pada setiap kesempatan -- di rumah atau di tempat kerja -- pilihlah selalu orang yang menurut perkiraan anda, paling cocok untuk tugas tersebut.
2. Kemukakanlah tujuan-tujuan anda menurut tujuan-tujuan mereka. Jangan bersikap ngeboss, seperti manajer yang sok tahu dan semua orang harus mengerjakan segalanya. Yang membuat seseorang mau melaksanakan apa yang anda minta bukanlah ide-ide anda atau bahasa anda, melainkan perasaan diri penting yang anda bangkitkan pada dirinya. Untuk itu, anda perlu
mengemukakan pemikiran anda dengan cara-cara yang membuatnya melihat bahwa "melaksanakan apa yang anda minta" itu juga menguntungkan kepentingannya.
3. Peliharalah ego setiap orang. Janganlah terganggu hanya karena perilaku-perilaku emosional. Permintaan-permintaan dan "petunjuk-petunjuk anda kemungkinan besar dilaksanakan kalau disertai dengan pujian yang jujur" kepada individu yang bersangkutan.
4. Bicarakanlah keberatan-keberatan untuk mencapai kesepakatan. Janganlah menarik garis pemisah kecuali benar-benar perlu. Kalau kebijakan atau keperluan keluarga mengharuskan hal tertentu dilaksanakan dengan cara tertentu, anda mau tidak mau harus membuat garis pemisahnya. Kalau tidak, janganlah bersikeras untuk memaksakan kehendak. Anda kemungkinan besar mendapatkan yang anda inginkan kalau tugas tersebut "didasarkan pada tercapainya kesepakatan". Anda menghormati lawan bicara anda kalau anda rela menyepakati apa yang harus dilaksanakan dan kapan.
2. Kemukakanlah tujuan-tujuan anda menurut tujuan-tujuan mereka. Jangan bersikap ngeboss, seperti manajer yang sok tahu dan semua orang harus mengerjakan segalanya. Yang membuat seseorang mau melaksanakan apa yang anda minta bukanlah ide-ide anda atau bahasa anda, melainkan perasaan diri penting yang anda bangkitkan pada dirinya. Untuk itu, anda perlu
3. Peliharalah ego setiap orang. Janganlah terganggu hanya karena perilaku-perilaku emosional. Permintaan-permintaan dan "petunjuk-petunjuk anda kemungkinan besar dilaksanakan kalau disertai dengan pujian yang jujur" kepada individu yang bersangkutan.4. Bicarakanlah keberatan-keberatan untuk mencapai kesepakatan. Janganlah menarik garis pemisah kecuali benar-benar perlu. Kalau kebijakan atau keperluan keluarga mengharuskan hal tertentu dilaksanakan dengan cara tertentu, anda mau tidak mau harus membuat garis pemisahnya. Kalau tidak, janganlah bersikeras untuk memaksakan kehendak. Anda kemungkinan besar mendapatkan yang anda inginkan kalau tugas tersebut "didasarkan pada tercapainya kesepakatan". Anda menghormati lawan bicara anda kalau anda rela menyepakati apa yang harus dilaksanakan dan kapan.
